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En cas de dommages liés à l’état de la route

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publié le 3 juillet 2017

1) Identifiez le lieu de l’incident : nom de la route, commune ou autre point de repère permettant de préciser le lieu : n° de sortie, intersection avec une autre route, etc.
Dans la mesure du possible, en respectant les règles de sécurité routière, prenez des photographies, recueillez des témoignages, faites une déclaration auprès d’un commissariat.
 
2) Transmettez votre réclamation à votre assureur n’écrivez pas directement à la Direction des routes Île-de-France. En effet, il appartient à votre assureur de se retourner vers celui de la partie adverse en lui précisant que le tiers responsable semble être l’État (Direction des routes Île-de-France).
 
3) Votre assureur se mettra en relation directement avec la Direction des routes Île-de-France. Une étude sera alors effectuée afin de déterminer le lien de causalité direct entre le dommage et l’état de la route.